DB11/T 751-2025 住宅物业服务标准

… DB11/T 751—2025 北京市地方标准 DB 编号：DB11/T 751—2025 代替：DB11/T 751—2010 住宅物业服务标准 Standard for residential property service 2025-06-26 发布 2025-10-01 实施 北京市住房和城乡建设委员会 北京市市场监督管理局 联合发布… DB11/T 751—2023 北京市地方标准 住宅物业服务标准 Standard for residential property service 编号：DB11/T 751—2023 主编单位：北京市物业服务指导中心 北京首开天岳物业管理有限公司 保利物业管理（北京）有限公司 批准部门：北京市市场监督管理局 实施日期：2023年10月01日 2023 北京前言 根据北京市市场监督管理局《2024年北京市地方标准制修订项目计划（第一批）》（京市监函〔2024〕43号）的要求，标准编制组经广泛调查研究，认真总结实践经验，参考有关国内外先进标准，并在广泛征求意见的基础上，修订本标准。 本标准的主要技术内容是：1 ；范围2 术语；3 基本规定；4 服务要求。 本标准修订的主要内容是： 1 修改了标准的结构和编写格式，将服务等级列入对应的服务项目中； 2 调整了服务等级中部分服务内容的表述，涉及法律法规及强制性标准的内容不再保留，其他服务内容根据服务等级不再分级； 3 增加了服务内容中风险管控及突发事件、服务创新与信息技术的要求； 4 增加了对服务标准、服务规范的要求； 5 增加了保洁管理中垃圾分类的内容。 本标准由北京市住房和城乡建设委员会和北京市市场监督管理局共同负责管理，北京市住房和城乡建设委员会负责日常管理。本标准由北京市物业服务指导中心负责解释。 本标准主要起草单位：北京市物业服务指导中心 北京物业管理行业协会 北京首开天岳物业管理有限公司 北京天岳恒房屋经营管理有限公司 北京首开方庄物业服务有限公司 北京首开望京物业服务有限公司 北京首开方庄物业服务有限公司