19024 GB T 19024-2025 质量管理体系 面向质量结果的组织管理 实现财务和经济效益的指南

ICS 03.120.10 CCS A 90 中华人民共和国国家标准 GB/T 19024—2025/ISO 10014:2021 代替 GB/T 19024—2008 质量管理体系 面向质量结果的组织管理 实现财务和经济效益的指南 Quality management systems— Managing an organization for quality results—Guidance for realizing financial and economic benefits (ISO 10014:2021, IDT) 2025-05-30 发布 2025-05-30 实施 国家市场监督管理总局 国家标准化管理委员会 发布 GB/T 18354—2023/ISO 10914:2021 目 次 前言 …………………………………………………………………………………………………… Ⅲ 引言 …………………………………………………………………………………………………… Ⅳ 1 范围 …………………………………………………………………………………………………. 1 2 规范性引用文件 ………………………………………………………………………………. 1 3 术语和定义 ……………………………………………………………………………………… 1 4 资源管理的组织应建立的自上而下的沟通方法 …………………………………. 2 4.1 概述 ………………………………………………………………………………………………. 2 4.2 自上而下的沟通方法 …………………………………………………………………… 3 附录 A（资料性） 资源管理的组织、相关方和质量管理原则的关系 ………. 6 附录 B（资料性） 资源管理的组织结构示例 ………………………………………. 8 B.1 概述 ………………………………………………………………………………………………. 8 B.2 通用示例 …………………………………………………………………………………….. 8 B.3 小企业示例 ……………………………………………………………………………….. 9 B.4 服务示例 …………………………………………………………………………………….. 10 附录 C（资料性） 资源管理工具 ……………………………………………………….. 13 C.1 评估 ……………………………………………………………………………………………… 13 C.2 方法 ……………………………………………………………………………………………… 13 附录 D（资料性） 质量管理原则的应用 ……………………………………………. 15 参考文献 …………………………………………………………………………………………….. 16