2025.05.20-浙江省《城市公共交通服务评价指标》DB33_T 2059-2025

… ICS 03.220.20 CCS R 11 DB 33 浙江省地方标准 DB33/T 2059—2025 代替 DB33/T 2059—2017 城市公共交通服务评价指标 …GB/T 3059-2015 目 次 前言 …………………………………………………………………………………………………… I 1 范围 …………………………………………………………………………………………………… 1 2 规范性引用文件 …………………………………………………………………………………. 1 3 术语和定义 ………………………………………………………………………………………… 1 4 评价指标 ………………………………………………………………………………………….. 1 5 指标的计算和数据来源 ………………………………………………………………………. 4 附录 A（规范性） 公共自行车服务内容及判定规则 …………………………………. 14 附录 B（资料性） 公共汽车、轨道交通乘客满意度调查 ………………………… 15GB/T 2699-2023 前言 本标准按照GB/T 1.1—2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 本标准代替GB/T 2699—2017《城市公共汽电车客运服务》。与GB/T 2699—2017相比，除结构 调整和编辑性改动外，主要技术变化如下： a) 增加了“城市公共汽电车客运服务”的定义（见3.1）； b) 增加了“城市公共汽电车客运服务”的分类（见3.2）； c) 增加了“城市公共汽电车客运服务”的运营要求（见4.1）； d) 增加了“城市公共汽电车客运服务”的服务要求（见4.2）； e) 增加了“城市公共汽电车客运服务”的设施设备要求（见4.3）； f) 增加了“城市公共汽电车客运服务”的信息化要求（见4.4）； g) 增加了“城市公共汽电车客运服务”的安全管理要求（见4.5）； h) 增加了“城市公共汽电车客运服务”的应急处理要求（见4.6）； i) 增加了“城市公共汽电车客运服务”的服务质量评价（见5）； j) 增加了“城市公共汽电车客运服务”的附录A（见附录A）。 本标准由全国城市客运标准化技术委员会（SAC/TC 529）归口。 本标准起草单位：交通运输部科学研究院、交通运输部公路科学研究院、北京交通大学、中国 道路运输协会城市客运分会、北京市交通委员会、上海市交通委员会、广州市交通运输局、深圳市交 通运输局、成都市交通运输局、