2025.02.02-黑龙江省《冰雪旅游目的地建设与服务指南》DB23_T 3934-2025

.. ICS 03.200 CCS A12 DB23 黑 龙 江 省地方标准 DB 23/T 3934-2024 冰雪旅游目的地建设与服务指南 2024-01-03发布 2024-02-02实施 黑龙江省市场监督管理局 发布….. DB 23/T 3934-2024 目次 前 言 .II 引 言. ..III 1 范围 ..4 2规范性引用文件 4 3 术语和定义。 5 4总体要求 5 4.1规划. 5 4.2外部生态环境 5 4.3制度建设 5 4.4从业人员 5目的地建设要求 5.1 场地 5.2装备 5.3住宿接待设施 5.4购物设施 5.5餐饮设施 5.6冰雪旅游服务中心 5.7标识设施 5.8 交通服务设施建设 5.9配套基础设施 6 冰雪旅游产品要求 6.1基本要求， 6.2产品分类 8 7冰雪旅游服务要求 8 7.1冰雪旅游服务 8 7.2 智慧旅游服务 9 8管理与经营。 9 8.1管理机构与人员 8.2宣传与推广 8.3游客投诉和满意度调查 8.4安全与应急管理。.. DB 23/T 3934-2024 前 言 本文件按照GB/T1.1一2020《标准化工作导则第1部分:标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由黑龙江省文化和旅游厅提出并归口。 本文件起草单位:黑龙江省文化和旅游厅、中国科学院地理科学与资源研究所。 本文件主要起草人:齐斌、李宇、徐祖成、常海超、夏冰、董镇成、李泽红、李飞、史东辉、巩蓉 蓉、李雪。.. DB 23/T 3934-2024 引 言 黑龙江省是中国现代冰雪旅游产业的肇兴之地。冰雪旅游目的地建设是科学引导冰天雪地向金山银 山转变，推动冰雪旅游高质量发展的核心支撑。 本文件充分考虑黑龙江省冰雪旅游产业发展的阶段性特征，结合旅游界对冰雪旅游目的地的有关理 论和实践成果，对冰雪旅游目的地建设与服务的术语与定义、总体要求、目的地建设要求、冰雪旅游产 品要求、冰雪旅游服务、管理与经营等内容与要求进行了规范，以指导黑龙江省利用冰雪资源与产业发 展的优势，全面提升冰雪旅游产品品质和服务质量，引领全国冰雪旅游高质量发展。