ICS 03.080 CCS A 12 37 山东省地方标准 DB37/T 4780—2024 超高层建筑物业服务规范 Property service specification for super high-rise building 2024 – 11 – 28 发布 2024 – 12 – 28 实施 山东省市场监督管理局 发 布 DB37/T 4780—2024 目 次 前言 . II 1 范围 . 1 2 规范性引用文件 . 1 3 术语和定义 . 1 4 基本要求 . 2 服务机构 . 2 服务人员 . 2 服务场所 . 2 管理制度 . 2 档案管理 . 2 保密管理 . 3 5 服务内容 . 3 6 服务要求 . 3 物业的使用、管理和维护 . 3 绿化养护 . 3 环境维护 . 3 秩序维护 . 4 客户服务 . 6 设备运维管理 . 6 安全管理 . 10 能源管理 . 12 7 服务评价与改进 . 13 参考文献 . 14 I DB37/T 4780—2024 前 言 本文件按照GB/T 1.1—2020 《标准化工作导则 第1 部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由山东省住房和城乡建设厅提出、归口并组织实施。 II
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