答疑：数据库失败
提问网友：扈爱欣
提问日期：2024-07-15 16:09:49
解答网友：晶岭不肖生
黄金专家
卸载重新安装试试。（关闭杀毒软件、防火墙等）
解答网友：Rush
黄金专家
您好 如下操作：
注：如果安装了火绒杀毒软件，把火绒退出，再次点卸载，卸载完了再安装。
步骤一：点击确定将正在安装的退出，退出杀毒软件，先卸载软件。
步骤二：解压安装包重新安装（解压的方法有两种）。
方法一：重新下载或在其他电脑上下载安装包，将下载好的安装包放在桌面，点到程序鼠标右击点击解压到，打开解压的文件夹，找到install.exe的应用程序鼠标右击以管理员身份安装即可。如图：
方法二：
1、重新下载安装包，将下载好的安装包放在桌面，鼠标右击点击添加到‘***’（T）（这个操作用360压缩文件）。如图：
2、在点到压缩的安装包—鼠标右击—点击解压到—点击立即解压。如图：
3、打开解压的文件夹，找到install.exe的应用程序鼠标右击以管理员身份安装即可。如图：
